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期限が迫っています。サーバー製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了します。引き続きサポートを受けるには、移行してください。詳細

情報アイコン

Server 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了します。

Server 製品やアプリの脆弱性に対する技術サポート、セキュリティ・アップデート、バグ修正をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

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Server 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了します。

Server 製品やアプリの脆弱性に対する技術サポート、セキュリティ・アップデート、バグ修正をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

Server サポート終了まで

100 日未満

今すぐ行動:サポートされていないソフトウェアにより組織が危険にさらされます

Server の使用を続けることはお勧めしません。コストのかかるデータ侵害やセキュリティ・リスクを回避しましょう。チームはサポートを受けられなくなると、技術サポート、セキュリティ・アップデート、バグ修正にアクセスできなくなります。

Cloud への移行

シームレスなコラボレーション、より優れた統合、ネイティブ自動化の改善により、より効率的な運営と、イノベーションへの集中を実現します。

データセンターのアップグレード

セキュリティ制御、大規模なパフォーマンス調整、柔軟なインフラストラクチャの選択肢によってオンプレミス環境を管理します。

Server サポート終了のタイムライン

イラスト: クラウドにつながる

2021 年 2 月 2 日

Server ライセンスの販売終了

新しい Server ライセンスはご購入いただけなくなります。アトラシアンは Server 製品の新機能の構築を終了しました。

2022 年 2 月 15 日

階層のアップグレード/ダウングレードの終了

Server 製品またはアプリの階層のアップグレードまたはダウングレードはできなくなりました。

2023 年 2 月 15 日

Server アプリの販売終了

アプリの無料トライアルからアプリ購入への変換を含め、既存の Server ライセンスで新しいアプリを購入することはできなくなりました。アプリの更新は、ご利用の Server 製品のサポート終了日と一致するよう、2024 年 2 月 15 日 (PT) を最終日として比例配分されます。

2024 年 2 月 15 日

Server サポート終了

アトラシアンおよび Marketplace パートナーは、重大な脆弱性に関する技術サポート、セキュリティ アップデート、バグ修正の提供を終了します。

クラウドへのジャーニーを開始

移行が一大プロジェクトであることはわかっています。ここでは、あらゆる段階で役立つように設計されたリソースを紹介します。

サムネイル:ブループリント
ウェビナー

Server のサポート終了までのカウントダウン。実行可能な移行計画を構築するために必要なツールを入手しましょう。

アイコン: アラート
ブログ

期限が迫っています。今すぐ行動を

ステップバイステップ・ガイド、リソース、サービスを利用して、2 月 15 日までに計画を立てられます

アイコン: アラート
無料トライアル

無料の移行トライアルを開始する

クラウド限定の機能の確認、データ移行のテストなど

イラスト: クラウドの上へ向かう青い矢印

事前の計画

移行の開始方法、評価ポイント、計画の策定方法に関する推奨事項をご覧いただき、移行を成功させましょう。

イラスト: クラウド移行

無料のクラウド移行トライアルの開始

サンドボックス環境でクラウド専用の機能を調べたり、データ移行をテストしたり、クラウド管理者機能を見つけたりしましょう。

イラスト: お互いにハイタッチする 2 つの手

アトラシアンコミュニティで質問する

移行に関する質問を投稿して、アトラシアン コミュニティのコミュニティ メンバーから重要なヒントやコツを学びましょう。

イラスト: ブループリントに描かれたクラウド

無料クラウド移行デモに参加

クラウドへの移行を成功させる方法をご覧いただき、次のステップについて専門家のアドバイスや推奨事項をご希望の方はお問い合わせください。

Server 製品のサポート終了に関する FAQ

移行オプションはどこで確認できますか? Copy link to heading Copied! 表示

ほとんどの場合は、できる限り早急にクラウド製品に移行することをお勧めします。お客様は Atlassian とパートナー協力を結んでクラウドへの移行に臨むことで、コストの削減、信頼性、アップタイム、セキュリティの向上を実現し、メンテナンスよりもイノベーションに集中できるようになります。

ビジネス要件のためにクラウドで業務を運用できないお客様には、Data Center も引き続き提供いたします。
まずはオプションを比較して、どれが貴社にとって最適かを評価します。どれが最適かを判断したら、Cloud 移行ガイドまたは Data Center アップグレード ガイドを使って始めましょう。

Server 製品のサポート終了とはどういうことですか? Copy link to heading Copied! 表示

2024 年 2 月 15 日深夜 0 時(PST)、Atlassian と Marketplace パートナーは、重大な脆弱性に関する問題、セキュリティ・アップデート、バグ修正についての技術サポートの提供を終了します。定期的なセキュリティ・アップデートによって貴社の業務を脅威や脆弱性から保護できるため、サポート終了日までにクラウドまたは Data Center へ移行することをお勧めします。

サポート終了が適用されるのはどの Server 製品ですか? Copy link to heading Copied! 表示

サポート終了は次の製品に適用されます。

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Atlassian 製サーバー アプリ

例外:

  • Fisheye と Crucible: Fisheye と Crucible (現在は標準メンテナンス モードにあります) の新規ライセンスは引き続き購入できます。
  • Marketplace アプリ: 既存のお客様は、2023 年 2 月 15 日まで新しい Server 版 Marketplace アプリを引き続き購入できます。ただし、2024 年 2 月 15 日を過ぎると、Server 版 Marketplace アプリはサポート終了となります。
  • Data Center サブスクリプションに追加される Atlassian 製アプリ: サーバーの販売とサポート終了の一環として、いくつかの Atlassian 製アプリを Data Center サブスクリプションに追加します。

アプリの既存の Server ライセンスをお持ちでない場合、2021 年 2 月 2 日以降、これらのアプリの購入や見積もり依頼はできなくなります。これらのアプリ (または同等のネイティブ機能) は、Cloud または Data Center に移行することによってのみ利用できます。既存の Server アプリ ライセンスをお持ちのお客様は、これらのアプリの保守とサポートをサポート終了日まで更新できます。

Server、Cloud、Data Center の費用をどのように比較できますか? Copy link to heading Copied! 表示

Server と Cloud の費用の比較
カスタマイズされた価格シミュレーターによって、ご利用の Server 製品に基づいて迅速に費用が表示され、推奨される次のステップを確認できます。

Server と Data Center の費用の比較
オプションの詳細と Data Center へのアップグレードの費用については、こちらをご参照ください。

サーバーからクラウドへの移行を検討していますが、サーバーのサポート終了まで十分な時間がありません。どのような選択肢がありますか? Copy link to heading Copied! 表示
  

2020 年、世界クラスのクラウド エクスペリエンスを創造するというアトラシアンの使命から、サーバー製品のサポートを終了するという戦略的な意思決定を下しました。それ以来、Atlassian Migration Program を通じてガイダンスを提供し、 2024 年 2 月 15 日のサポート終了まで、ライセンス、アップグレード、アプリに変更を加えて、サーバーを徐々に縮小します。クラウド製品または Data Center 製品に移行すれば、サポートを引き続き受けられます。

アトラシアンでは、インスタンスが大規模かつ複雑なお客様の場合、移行が途中段階にあると想定しています。ただし、2023 年 9 月 12 日以降、2024 年 2 月 15 日より前に年間クラウド サブスクリプションを購入した場合は、アトラシアンおよび Marketplace パートナーから最大 1 年間のサーバー サポートを提供します。これにより、移行中、サーバーに残ることによるセキュリティ リスクを回避できます。

対象となるのは、ユーザー数が 1,001 以上 (Jira Software、Jira Work Management、もしくは Confluence)、またはエージェント数が 251 以上 (Jira Service Management) の年間クラウド サブスクリプションです」有効期限から 30 日以内であれば、期限切れのサーバー保守または Data Center のサブスクリプションでも対象となります。

ビジネスに最適な移行方法の決定については、アトラシアンの専門家チームにお問い合わせください

サーバーのバージョンをアップグレードする必要はありますか? Copy link to heading Copied! 表示
  

デュアル ライセンスの対象となる場合は、必ず Jira Software、Jira Service Management、Confluence の最新 LTS バージョンにアップグレードし、クラウドへの移行が完了しても引き続きバグ修正リリースを受け取れるようにします。

クラウドへの移行、およびアトラシアンの移行ツールと互換性のあるサーバー バージョンでの移行を計画している場合は、移行を直接進めることができます。

次の表を参照し、使用しているものがサポート対象の最小サーバー バージョンかどうかを確認してください。

 

 

 

製品

クラウド移行

サポート対象の最小
サーバー/Data Center バージョン

Jira Software

Jira Cloud Migration Assistant (JCMA)

7.6.0

Jira Service Management

3.9

Jira Core
(現在はクラウド上の Jira Work Management)

7.6.0

Advanced Roadmaps
Jira Server 8.15 以降を使用している場合、Advanced Roadmaps はすでに Jira Server にバンドルされています。

3.26

Confluence

Confluence Cloud Migration Assistant (CCMA)

6.15.1

Bitbucket

Bitbucket Cloud Migration Assistant (BBCMA)

7.0

最終サーバー リリース

最終サーバーの長期サポート (LTS) のリリースは、Jira Software 9.12、Jira Service Management 5.12、Confluence 8.5 です。これらの LTS バージョンは、サーバーのサポートが終了するまで、セキュリティ アップデートとバグ修正の対象となります。

最終サーバーの機能リリースは、Bitbucket 8.14、Bamboo 9.4、Crowd 5.2 です。今後の機能リリースはすべて、Data Center 製品のみをサポートする予定です。Fisheye と Crucible は引き続き標準メンテナンス モードのままです。

サーバー ライセンスの有効期限終了後は、新しいバージョンにアップグレードできなくなります。

サポート終了のお知らせ以降、アップデートはありますか? Copy link to heading Copied! 表示

2020 年 10 月に Server 製品のサポート終了を発表して以降、私たちは、お客様のフィードバックを確認してお客様をより適切にサポートする機会を見出し、Cloud のサービスと移行機能を改善するように積極的に取り組んでいます。新しく開発された機能をお客様に提供するために、引き続き、アトラシアン コミュニティで定期的な更新情報を共有します。

Data Center に変更はありますか? Copy link to heading Copied! 表示

変更の概要

会社の指示によって移行できない、または移行に数年かかるお客様にとって、Data Center は Cloud への長期的な移行計画において非常に重要なステップであると認識しています。今後もこれらのニーズに応えていくため、Data Center のサポート終了の予定はありません。コラボレーションの向上やインサイトの増強に関するお客様の要求を満たすため、優れた Atlassian アプリや新機能を追加しています。2021 年 2 月 2 日から、Data Center サブスクリプションには次のアプリへのアクセスが含まれます。

  • Jira Software Data Center と Jira Service Management Data Center: Automation for Jira (A4J)。こちらも無料の Marketplace アプリになりました。
  • Jira Software Data Center: Advanced Roadmaps (以前の Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center: Team Calendars for Confluence と Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center: Insight - アセット管理と Insight Discovery
  • Priority サポート: Jira Software、Jira Service Management、Confluence、Crowd で、Data Center のサブスクリプションに Priority サポートが提供されます。これは、251 ユーザー以上 (500 ユーザー階層以上) の Bitbucket Data Center サブスクリプションにも含まれます。
  • Automation for Jira Software と Jira Service Management: これは、Jira Software Data Center バージョン 9.0 と Jira Service Management 5.0 に含まれる予定です。また、互換性のあるバージョンのアプリを無料でインストールすることもできます。

また、Data Center 製品ラインには最新の製品、Bamboo Data Center も最近導入されました。Priority サポートは、100 以上のエージェントを有するお客様向けに Bamboo Data Center サブスクリプションに組み込まれます。

新しいネイティブ機能へのアクセス

すでにこれらのアプリをご利用の場合、2021 年 2 月 2 日より後のサブスクリプション更新は不要です。ただし、既存アプリのライセンスの有効期限が切れる前に、以下に示す方法を使用して機能のロックを解除する必要があります。
この機能のロックを解除するには、アプリが含まれている Data Center 製品バージョンにアップグレードするか、無料でアプリの互換バージョンをインストールする必要があります。アプリにライセンスは不要で、互換性のある Data Center サブスクリプションでアプリを開始すると機能をご利用いただけます。

利用可能な方法はアプリごとに異なります。

  • Advanced Roadmaps (以前の Portfolio for Jira):
    • Jira Software Data Center のバージョン 8.15 に含まれます。
    • また、アプリの互換バージョンを無料でインストールできます。
  • Team Calendars for Confluence:
    • Confluence Data Center のバージョン 7.11 に含まれます。
    • また、アプリの互換バージョンを無料でインストールできます。
  • Analytics for Confluence:
    • Confluence Data Center のバージョン 7.11 にアップグレードする必要があります。
    • これはアプリとしてはインストールできません。
  • Insight - Asset Management*:
    • これは Jira Service Management Data Center のバージョン 4.15 に含まれます。
    • また、アプリの互換バージョンを無料でインストールできます。
  • Insight Discovery*:
    • アプリの互換バージョンを無料でインストールできます。

*また、Insight アプリを Jira Software Data Center と併用できます。

Server 製品の販売とサポートの終了に関する変更の全タイムラインは? Copy link to heading Copied! 表示

2021 年 2 月 2 日: 新規 Server ライセンスの販売終了

  • 次の例外を除いて、新しい Server 製品を購入したり、見積もりを依頼したりすることはできなくなりました。
    • Fisheye と Crucible: Fisheye と Crucible (現在は標準メンテナンス モードにあります) の新規ライセンスは、引き続き購入できます。
    • Bamboo Server: 2021 年 9 月 1 日 (PT) は、新しい Server ライセンスを購入できる最終日です。この日付以降、Bamboo Server の新機能は開発されなくなり、2024 年 2 月 15 日 (PT) には本製品のサポートが終了します。Bamboo Data Center の詳細については、アトラシアンのホームページをご参照ください。

2021 年 2 月 2 日: Server 製品機能の開発終了

  • サーバー製品向けの新機能の開発は終了しました。2024 年 2 月 15 日 (PT) までは、サーバー製品のバグ修正を引き続き提供します。

2021 年 2 月 2 日: Data Center に現在含まれているアプリの販売終了

  • サーバーの販売とサポート終了の一環として、いくつかの Atlassian 製アプリと新機能を Data Center サブスクリプションに追加しました。
    • Jira Software Data Center: Advanced Roadmaps (以前の Portfolio for Jira) が含まれるようになりました
    • Confluence Data Center: Team Calendars for Confluence と Analytics for Confluence が含まれるようになりました
    • Jira Service Management Data Center: Insight - Asset Management と Insight Discovery が含まれるようになりました
  • サーバー ライセンスをお持ちのお客様への影響:
    • まだアプリをご利用いただいていない場合: 2021 年 2 月 2 日 (PT) 以降、これらのアプリの購入や見積もり依頼はできなくなります。これらのアプリ (または同等のネイティブ機能) は、Cloud または Data Center に移行することによってのみ利用できます。
    • これらのアプリの既存のライセンスをお持ちの場合: これらのアプリのサポートと保守をサポート終了日まで更新できます。

2021 年 5 月 1 日: 新規 Server アプリの提供終了

  • Marketplace パートナーと開発者については、Atlassian Marketplace における新規の Server アプリの提供の受け付けを終了しました。

2022 年 2 月 15 日: Server 製品とアプリの階層のアップグレードとダウングレードの終了

  • Server 製品またはアプリの階層のアップグレードまたはダウングレードはできなくなります。階層の変更は、次の例外を除いて、Cloud または Data Center 製品に移動することによってのみ利用できます。
    • スターター ライセンス: スターターからフル ライセンスへの移行は新規販売として扱われます。そのため、2021 年 2 月 2 日 (PT) (新規ライセンス販売終了) 以降、Server 製品のスターター ライセンスはフル ライセンスにアップグレードできなくなります。この日付以降、アップグレードは Cloud または Data Center に移行することによってのみ利用できます。
    • Fisheye と Crucible: Fisheye と Crucible の階層は引き続きアップグレード/ダウングレードできます。

2023 年 2 月 15 日: 新規 Server アプリの販売終了

  • 既存のサーバー ライセンスについては、新規アプリを購入できなくなります。アプリの更新は、ご利用のサーバー製品のサポート終了日と一致するよう、2024 年 2 月 15 日 (PT) を最終日として比例配分される予定です。

2024 年 2 月 15 日: Server 製品のサポートの終了

  • サーバー製品とアプリのサポートとバグの修正は受けられなくなり、更新はこの日付に対して比例配分される予定です。安全性を保って継続的なイノベーションのメリットを引き続き得るために、サポート終了日までにクラウドまたは Data Center へ移行することを強くお勧めします。
雲のアイコン

さっそく移行ジャーニーを始めましょう

アトラシアンの移行チームが Server 製品のサポート終了についてご質問にお答えし、移行ジャーニーの開始をお手伝いします。

Server の使用を続けることはお勧めしません

警告アイコン

Server のサポートが終了します。今すぐ計画を立てましょう

Server のサポートが終了する前に、Cloud への移行を開始しましょう。今すぐ当社の移行チームが実行可能な計画の策定をお手伝いします。

警告アイコン

Server のサポートが終了します。今すぐ計画を立てましょう

Server のサポートが終了する前に、Cloud への移行を開始しましょう。今すぐ当社の移行チームが実行可能な計画の策定をお手伝いします。

サーバー製品への影響

世界クラスのクラウド エクスペリエンスの提供に集中するため、サーバー ライセンスの販売とサポートを終了いたします。

新規ライセンスの販売終了

当社は、2021 年 2 月 (PT) にサーバー製品の新規ライセンスの販売とサーバー製品ラインの新機能開発を停止します。

3 年間の保守

既存のサーバー ライセンスをお持ちのお客様は、ライセンスの保守とサポートを更新でき、2024 年 2 月 2 日 (PT) までご利用いただけます。

価格の引き上げ

セキュリティの継続とサーバー プラットフォームの保守を確実にするために、2021 年 2 月 2 日 (PT) に、既存のサーバー ライセンスの保守価格の引き上げを行います。


Data Center への影響

当社のオンプレミスのエンタープライズ エディション、Data Center を今後も引き続きご提供し、投資も行います。

新たなネイティブ機能を開放する

コラボレーションの向上やインサイトの増強に対するお客様のニーズを満たすため、Data Center サブスクリプションには、いくつかの優れた Atlassian アプリや新機能を追加しています。

Bamboo Data Center

Bamboo Data Center のコールド スタンバイに基づく高可用性とシームレスな再開により、停止から素早く復旧し、ビルド結果の紛失を回避できます (近日公開)。

Priority サポートへのアクセス

Data Center のお客様向けPriority サポートで、不可欠なアプリケーションでのより高度な SLA、より迅速なトリアージ、より迅速な解決を手に入れましょう。

価格の引き上げ

2021 年 2 月 2 日 (PT) に、これらの投資価値を反映し Data Center サブスクリプションの価格を引き上げさせていただきます。


この変更は容易に実現できるわけではありません

オプションを評価し、お客様に最適なものを選択するには、慎重な検討が必要であることは承知しています。今後の変更事項や、その準備のための推奨事項をご確認ください。

すべての日付の表示は太平洋標準時 (PT) です。

雲の中の紙飛行機

お知らせ

サーバー製品と Data Center 製品への変更をお知らせします。時間をかけて変更を評価し、お客様にとって変更が何を意味するのかを理解することをお勧めします。

Data Center に含まれている Atlassian アプリの販売終了

サーバーの販売とサポート終了の一環として、いくつかの Atlassian 製アプリと新機能を Data Center サブスクリプションに追加します。

  • Jira Software Data Center: Advanced Roadmaps (以前の Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center: Team Calendars for Confluence、Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center: Insight - アセット管理と Insight Discovery

2021 年 2 月 2 日 (PT) 以降、サーバー製品のお客様は、これらのアプリの購入と見積もり依頼はできなくなります。これらのアプリ (または同等のネイティブ機能) は、クラウド製品または Data Center に移行することによってのみ利用可能です。有効な見積もりをお持ちの場合、この日付以降に購入されるライセンスについても有効となります。

新規ライセンスの販売終了

新規のサーバー製品の購入と見積もり依頼はできなくなります。この日付以降に購入されるライセンスに関する有効な見積もりは承ります。

価格改定日

サーバーの新価格の適用日です。既存ライセンスには、更新時に新しいライセンス価格が適用されます。

階層化されたページ レイアウト
ユーザーのアップグレード

アップグレードとダウングレードの終了

サーバー製品またはアプリのユーザー階層のアップグレードまたはダウングレードはできなくなります。ユーザー階層のアップグレードまたはダウングレードは、クラウド製品または Data Center に移行することによってのみ利用可能です。

雲とタイル

新規アプリの販売終了

既存のサーバー ライセンスについては、新規アプリを購入できなくなります。アプリの更新は、ご利用のサーバー製品のサポート終了日と一致するよう、2024 年 2 月 2 日 (PT) を最終日として比例配分される予定です。

錠印のクラウド

サポート終了

サーバー製品とアプリのサポートとバグの修正は受けられなくなり、更新はこの日付に対して比例配分される予定です。

サポート終了日より前にクラウドまたは Data Center に移行することを強くお勧めします。

雲の中の紙飛行機

お知らせ

サーバー製品と Data Center 製品への変更をお知らせします。時間をかけて変更を評価し、お客様にとって変更が何を意味するのかを理解することをお勧めします。

価格改定日

Data Center の新価格の適用日です。既存のサブスクリプションには、更新時に新しい価格が適用されます。

Priority サポートが含まれます。

Priority サポートは、Jira Software、Jira Service Management、Confluence、Crown Data Center および 251 人以上のユーザーがいる顧客向けの Bitbucket Data Center に含まれます。

Data Center には新機能が含まれます。

次の Atlassian 製アプリと新機能が Data Center サブスクリプションに追加されます。

  • Jira Software Data Center: Advanced Roadmaps (以前の Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center: Team Calendars for Confluence、Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center: Insight - Asset Management と Insight Discovery

この機能を使えるようになるためには、アプリのインストール (無料) またはインスタンスのアップグレードが必要なことにご注意ください。詳細については、当社の FAQ をご覧ください。

雲の中の紙飛行機

Bamboo Data Center が利用可能

近日中には Bamboo Data Center を利用できるようにする予定です。詳細がわかりましたら、現在の Bamboo Server のお客様にお知らせし、継続的にこのタイムラインを更新します。

変更のタイミングの詳細については FAQ をご参照ください。

クラウドに移行する手順を見る

まず何から手を付けるべきか、サーバー ポートフォリオからクラウドに移行した場合にかかるコストについては、カスタマイズされた推奨事項を参照してください。

クラウドにアップロード

Evan Lerer 氏

エンジニアリング部門ディレクター

「当社の競合相手には大企業が存在するため、使用する技術と時間を費やす技術がスマートなものでなくてはなりません。当社は、世界クラスの製品をチームが作り上げる上で、Atlassian のサポートを信頼しています」

Redfin のロゴ

移行のサポート方法

当社のリソース、ツール、サービスをお客様のオプションの評価に利用し、この移行をシームレスに実現しましょう。

雲のアイコン

Atlassian 移行プログラム (AMP)

クラウドへの移行を計画するために必要なエンド ツー エンドのツール、リソース、サポートを見つけましょう。

サーバーのアイコン

Data Center 移行センター

当社の移行ガイドを利用して、非クラスタまたはクラスタ アーキテクチャにご利用の製品をデプロイできます。

新着情報

サーバーのサポート終了に関する最新情報と更新、クラウド製品と Data Center の新機能を確認してください。

ウェビナー: サーバーのサポート終了に関する案内

当社が戦略的、技術的、および財務的な準備をサポートする最適な方法についてのガイダンスをご覧ください。

ウェビナー: Data Center の将来に対する当社のビジョン

Data Center で昨年リリースした機能とロードマップで計画されている素晴らしい機能をご覧ください。

Data Center コミュニティ ライセンスの紹介

お客様のフィードバックに基づき、2021 年 2 月 2 日より Data Center コミュニティ サブスクリプションを導入します。

Standard と Premium の各クラウド プランのデータ レジデンシー

データ コンプライアンスのニーズを満たすため、今年度下半期には Standard と Premium の各プランにデータ レジデンシーを含めます。

よくある質問

どのような変更点がありますか? Copy link to heading Copied! 表示

サーバーについて

2021 年 2 月 (PT) より、サーバー製品の新規ライセンスの販売とサーバー製品ラインの新機能開発を停止しました。既存のサーバー製品のお客様については、この期日以降 3 年間 (2024 年 2 月 2 日 (PT)) まで、保守とサポートを継続いたします。

Data Center について

当社では引き続き Data Center を提供して、Data Center ロードマップを通して共有する新機能への投資を継続します。当社は新機能への投資を継続するほか、より統一された管理エクスペリエンスと 2 つのサービス間の改善された統合を通じて、お客様とそのユーザーがより簡単にクラウドと Data Center を併用できるように取り組んでいきます。

価格変更

2021 年 2 月 2 日 (PT) より、既存のサーバー ライセンスと Data Center サブスクリプションの保守価格が上がりました。これらの変更がどのように影響するかを確認して、オプションを比較します。

例外

  • Fisheye と Crucible (現在は標準メンテナンス モードにあります) の新規ライセンスの購入は、引き続き可能です。
  • 今後、Bamboo Data Center を利用できるようにする予定です。詳細がわかり次第、現在の Bamboo Server のお客様にお知らせして、継続的に Data Center ロードマップを更新します。更新があるまで、Bamboo Server の新規ライセンスを購入できます。
サポート終了が適用されるのはどの製品ですか? Copy link to heading Copied! 表示

サポート終了は以下に適用されます。

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server (以前の Jira Service Desk Server)
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Atlassian 製アプリ

例外:

  • Fisheye と Crucible (現在、標準メンテナンス モード) の新規ライセンスの購入は引き続き可能です。
  • 近日中には Bamboo Data Center を利用できるようにする予定です。詳細がわかりましたら、現在の Bamboo Server のお客様にお知らせし、継続的にこの FAQ を更新します。販売終了の通知があるまで、Bamboo Server の新規ライセンスの購入は可能です。
  • 既存のお客様は、2023 年 2 月 2 日 (PT) まで引き続き新しい Marketplace アプリをご購入いただけます。ただし、2024 年 2 月 2 日以降、Marketplace アプリはサポート終了となります。
どのようなオプションを利用できますか? Copy link to heading Copied! 表示

クラウドへの移行 (推奨)

お客様は、Atlassian と協調してクラウドへの移行に臨むことで、コストの削減、ダウンタイムのリスクとセキュリティの課題の軽減を実現し、メンテナンスよりもイノベーションに集中できるようになります。サーバー製品に基づき、迅速にコストを比較し、クラウドへの推奨パスを確認するには、当社のカスタマイズされた推奨ツールをご利用ください。

Data Center への移行

会社の意向によりまだクラウドに移行できない、または移行に数年を要するサーバー製品のお客様は、Data Center に移行されることをお勧めします。Data Center の利点と移行の計画方法をご理解いただくには、まず移行センターをご覧ください。

Server または Data Center で続行

3 年間のサーバー サポートおよび Data Center への継続的な投資によって、お客様の要件や当社のロードマップに基づいて決定を行い、移行計画を策定するための時間を得られます。

Data Center の提供はいつまで継続されますか? Copy link to heading Copied! 表示

Atlassian は、現時点では、Data Center 製品のサポートを終了する計画はありません。ビジネス要件のため、クラウドで業務を運用できないお客様がいらっしゃることを認識しています。

そのようなお客様には、Data Center を引き続きご提供し、Data Center ロードマップを通して共有する新機能への投資を継続します。共有する新しい更新が行われる場合、現在公開されているタイムラインを超えてロードマップの構築を継続します。

現在、クラウドへの移行を妨げる要件があるお客様には、当社のクラウド ロードマップをご覧いただき、お客様が必要とする機能に取り組んでいるかどうかをご確認いただくことをお勧めします。お客様が必要とする機能が、Atlassian サーバー製品のサポート終了までに提供されない場合、Data Center への移行または Data Center を引き続きご利用いただくことをお勧めします。

まだクラウドに移行できない場合はどうなりますか? Copy link to heading Copied! 表示

すべてのお客様

サポート終了まではまだ 3 年あります。当社のクラウド サービスの評価と内部での調整を進め、準備する時間はたっぷりあります。焦る必要はありません。

特定の機能またはコンプライアンス認証をお待ちいただいているお客様もいると思いますが、当社は、クラウドでの新機能や改善をより迅速にご提供するよう取り組んでおり、お客様の要件を果たしていることがすぐにお分かりいただけると思います。

アトラシアンのクラウド製品のコンプライアンスとセキュリティに関する追加情報や、コンプライアンスのニーズを満たすことができるよう、当社のチームが対象範囲を拡大している方法については、クラウド ロードマップおよび Trust Center をご覧ください。

データ冗長性が必要なお客様について

今すぐ利用可能: 現在、データ レジデンシーは、Cloud Enterprise プランの一部として利用できます。これは、管理機能、セキュリティ、スケール機能を追加する必要のある大企業に最適です。

近日利用可能: データの保存場所を制御することは、あらゆる規模のチームにとって必須条件であることを理解しています。2021 年度下半期までにデータ レジデンシーを Standard と Premium の各クラウド プランで利用可能になることを発表できることを、嬉しく思います。アップデートにサインアップして、こちらから詳細を参照してください。

また、当社のクラウド ロードマップでは、データ冗長性を確保する保存場所の追加、アプリのためのデータ冗長性などを含む、最新の情報を確認できます。

政府機関のお客様について

Atlassian は、政府機関のチームによる業務の高速化、簡素化、セキュリティ改善のサポートにコミットしています。また、現在、FedRAMP コンプライアンス プロセスを通して、当社のクラウド製品を提供しています

よく寄せられる質問への回答については、FAQ をご覧ください。

次にすべきことは何でしょうか?

当社がお客様の移行をご説明します