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¡Atlassian ha adquirido AirTrack! Más información

Disfruta de equipos de gran velocidad con Jira Service Management

Las empresas crean y lanzan más servicios digitales que nunca. La velocidad importa. Aprende a conectar a los equipos de desarrollo, TI y empresariales para ofrecer un servicio excepcional.

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Our biggest service management event of the year on demand

Ventana de asistencia en la que los trabajadores atienden las necesidades de los clientes

Atlassian is a Leader in The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2023.

Acelera el desarrollo y las operaciones

Conecta a los equipos de desarrollo y operaciones en una sola plataforma para impulsar la colaboración en los cambios, los incidentes y las solicitudes y, al mismo tiempo, gestionar los riesgos.

Potencia a todos los equipos de servicio

La gestión de servicios no es solo para TI. Facilita a los equipos de toda la empresa (desde RR. HH. hasta el departamento jurídico y el de instalaciones) la tarea de agilizar las solicitudes, centralizar el conocimiento y trabajar como más les conviene.

Aportar valor de forma más rápida

Adapta Jira Service Management para que cumpla con tus requisitos únicos, sin la complejidad de las soluciones de ITSM tradicionales. Empieza rápido y escala a medida que avanzas, con funciones personalizables, como plantillas y formularios dinámicos.

Los equipos de todo el mundo confían en Jira Service Management

Compañeros de trabajo que colaboran en una serie de tareas: documentos, gráficos, videollamadas y un centro de asistencia
Engie

"Necesitábamos avanzar hacia una estrategia de ITSM más centrada en el cliente. Jira Service Management nos ayudó a cumplir nuestro objetivo y a ahorrar tiempo y dinero".

José Luis Lizárraga Castro, ingeniero de soporte de TI en ENGIE México

El 67 %

de reducción en los costes de licencia al pasarse a Jira Service Management

200

horas ahorradas al mes con la automatización de informes

100 %

de cumplimiento de los SLA

Logotipo de Square
Logotipo de Sotheby's
Logotipo de Domino's
logotipo de puppet
Logotipo de Twitter
Logotipo de The Telegraph

Jira Service Management escala contigo

Tanto si formas parte de un equipo pequeño como de una gran empresa, tenemos un plan para ti. Elige solo las funciones que necesites.

Funciones de Jira Service Management como figuran: gestión de SLA, chat, autoservicio, colas, Automation, Activos, Atlassian Analytics, ajuste de implementación, investigación de incidentes y formularios dinámicos

Comienza rápidamente con plantillas

Las plantillas hacen que sea más sencillo para cualquier equipo ponerse en marcha rápidamente con una experiencia de servicio que se adapte a su forma de trabajar gracias a los tipos de solicitudes, flujos de trabajo y otras funciones listas para usar, todo preconfigurado.

Gestión de servicios de TI (ITSM)

Gestiona las solicitudes, los incidentes y los cambios para ofrecer un servicio excelente lo antes posible.

Probar la plantilla de ITSM

Atención al cliente

Ofrece excelentes experiencias de asistencia a los clientes externos, y hazlo con rapidez.

Probar la plantilla de servicio de atención al cliente

Recursos humanos

Gestiona la incorporación y salida de empleados y responde a las solicitudes del personal.

Probar una plantilla de RR. HH.

Instalaciones

Gestiona fácilmente las solicitudes de mantenimiento, traslados y planificación de eventos.

Probar la plantilla de instalaciones

Legal

Crea, gestiona y haz un seguimiento de tus contratos.

Probar la plantilla jurídica

Finanzas

Gestiona solicitudes financieras, como presupuestos y gastos.

Probar la plantilla de finanzas

Marketing

Gestiona y supervisa todas tus solicitudes de marketing.

Probar la plantilla de marketing

Diseño

Gestiona y rastrea fácilmente todo tipo de solicitudes de diseño.

Probar la plantilla de diseño

Ventas

Gestiona, supervisa e informa sobre todas tus solicitudes de venta.

Probar la plantilla de ventas

Recursos para Jira Service Management

Portada del cuaderno en espiral titulado: "The Total Economic Impact TM sobre Jira Service Management de Atlassian"
Informe Forrester

The Total Economic Impact™ de Atlassian para ITSM

Un empleado ayuda a los clientes en un centro de asistencia
Guías

Empezar a usar Jira Service Management

Dos personas aprenden conceptos dibujados en una pizarra
Gestión de servicios de TI (ITSM)

Consejos, trucos y prácticas recomendadas para gestionar la prestación de servicios de TI


Portada del cuaderno en espiral titulado: "The Total Economic Impact TM sobre Jira Service Management de Atlassian"
Informe Forrester

The Total Economic Impact™ de Atlassian para ITSM

Un empleado ayuda a los clientes en un centro de asistencia
Guías

Empezar a usar Jira Service Management

Dos personas aprenden conceptos dibujados en una pizarra
Gestión de servicios de TI (ITSM)

Consejos, trucos y prácticas recomendadas para gestionar la prestación de servicios de TI


Integraciones para todos los equipos

Potencia tu gestión de servicios con aplicaciones e integraciones

Atlassian Marketplace ofrece más de 1000 aplicaciones e integraciones de confianza para garantizar que Jira Service Management puede ajustarse de forma personalizada para adaptarse a cualquier caso práctico.

Empieza a usar Jira Service Management hoy mismo